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内容概括

洗浴在中国有着悠久的历史和深厚的文化积淀，特别是改革开放以来，随着我国经济持续稳定快速发展，人民生活水平大幅度提高，带动了洗浴业的快速发展，成为服务业中的重要组成部分，为提高人们的生活质量发挥了重要作用。改革开放30多年来，我国沐浴行业发展非常迅速。上世纪80年代，沐浴行业主要以大澡堂子的形式解决广大城市居民洗澡难的问题，其主要功能只是提供洗澡洁身，规模普遍较小，服务比较单一。90年代初期，国外浴种开始登陆我国，如芬兰桑拿浴、土耳其浴等；90年代末以后，现代服务、休闲和保健理念开始融入现代沐浴业。目前国内的洗浴中心正在经历一个快速升级的阶段，高档洗浴中心以大规模、多功能、文化、休闲、保健的面目出现，类似今日“休闲酒店”模式。这在很大程度上得益于对“桑拿”衰落的总结，从对形式的模仿，近而到提倡“洗浴文化”反映了行业投资者的不断成熟。洗浴业发展不同于一般的传统行业，而更追求新、奇、特，差异化经营才能脱颖而出。洗浴业作为一个边缘性行业正朝着一个少投入，多产出，少挫折、快发展的方向发展。
2015年，全国桑拿洗浴中心营业收入总额为3105.2亿元，比上年上升3.58%。2015年，我国桑拿洗浴中心企业数量大约有15.88万个，其中，足浴企业数量为10.25万个，占桑拿洗浴中心企业数量的64.55%；综合浴场企业数量为5.63万个，占桑拿洗浴中心企业数量的35.45%。
洗浴业从陌生到好奇到熟悉到大众化消费，在我国得到快速发展，是桑拿浴在中国的发展和提升，而且经营项目更加丰富，除传统的搓澡、足疗、修脚、按摩、美容美发项目外，又添加了餐饮、健身、文艺演出、住宿等诸多功能，使洗浴业这一综合服务形态更具市场拓展力和竞争力。另外，随着我国市场经济的发展，商贸活动、商务往来也随之增多，这也给桑拿浴的发展带来了巨大的契机，具有多种消费功能的现代综合性桑拿浴正在成为商务洽谈、商务招待的极好场合之一。现在，每逢圣诞节等长假，经常有学校、机关、企业等团体来消费，假日集中消费趋势非常明显。随着市场经济的高速发展，人们生活水平的不断提高，国内的洗浴业得到了长足的发展，成为现代社会人们休闲、娱乐必不可少的重要场所。现代洗浴业已经完全脱离了传统“澡堂子”的模式，取而代之以规模化、专业化、并逐渐融入现代社会的模式，从而形成特有的“洗浴文化”成为新的经济增长点。

报告目录

第一章 2014-2015年中国桑拿洗浴中心市场运行环境分析 10

第一节中国桑拿洗浴中心市场宏观经济环境分析 10

一、中国GDP增长情况分析 10
二、工业经济发展形势分析 11
三、社会固定资产投资分析 11
四、全社会消费品零售总额 12
五、城乡居民收入增长分析 13
六、居民消费价格变化分析 14
七、对外贸易发展形势分析 15

第二节中国桑拿洗浴中心市场政策环境分析 16

一、桑拿洗浴行业监管体制分析 16
二、桑拿洗浴行业相关政策法规 17
三、SPA行业技师技能要求分析 18
四、关于规范发展沐浴业的指导意见 27

第三节中国桑拿洗浴中心社会环境分析 28

一、人口环境分析 28
二、中国城镇化率 29
三、消费观念分析 30
四、城市女性的生活消费 31

第二章 2014-2015年中国桑拿洗浴中心行业整体运行态势分析 33

第一节 2014-2015年中国桑拿洗浴中心行业运行总况 33

一、行业发展进入调整、转型阶段，市场结构趋向合理 33
二、沐浴业连锁经营和品牌建设已经显现 33
三、行业规范化水平和社会认知度提高 34
四、洗浴消费市场结构随着居民生活水平提高发生变化 36
第二节2014-2015年中国桑拿洗浴中心运营热点问题探讨 36
一、社会对洗浴业属生活服务业认知度仍不明确 36
二、企业经营成本持续上升，运营压力增大难以为继 36
三、有些地方对洗浴业定位不准，影响行业发展 37
四、满足百姓生活的便民浴池（室）持续减少，经营步履维艰 37
五、洗浴行业节能减排推进力度有待加强 37
第三节2014-2015年中国桑拿洗浴中心行业发展对策分析 37
一、加强宣传力度，提升社会对桑拿洗浴业是健康服务业的认知 38
二、在政策层面大力扶持大众浴池的经营，确保其生存 39
三、执行具体实施办法，继续落实节能减排工作 39
四、对桑拿洗浴行业小微企业实施优惠贷款和税收政策 39
五、加快制订并发布行业相关法规标准，依法规范经营行为 39
六、积极推动桑拿洗浴企业“走出去” 40

第三章 2011-2015年中国桑拿洗浴中心市场深度剖析 41

第一节中国桑拿洗浴中心行业概述 41

一、中国桑拿洗浴中心发展历程分析 41
二、洗浴场所建设装修常规投入分析 41

第二节 2011-2015年中国桑拿洗浴中心市场现状分析 42

一、桑拿洗浴中心市场规模 42
二、洗浴中心从业人员分析 43
三、接待人数和用水量分析 43
四、洗浴连锁经营程度分析 44
五、洗浴中心上缴税收分析 44

第三节 2011-2015年中国桑拿洗浴中心企业数量及所占比重 44

第四节 2014-2015年中国桑拿洗浴中心发展模式 45

一、专业会所 45
二、生活会所 46
三、高档私密会所 46

第四章 2014-2015年中国桑拿洗浴中心消费调研 47

第一节桑拿洗浴中心市场消费特点分析 47

一、桑拿洗浴中心服务消费动机分析 47
（一）购买动机--求实 47
（二）购买动机--求美 47
（三）购买动机--求名 47
（四）购买动机--从众 47
（五）购买动机--疑虑 48
二、消费者消费心理特征分析 48
（一）消费的时尚心理 48
（二）消费的实用心理 48
（三）消费的自尊心理 48
（四）消费的攀比心理 48

第二节桑拿洗浴中心消费群体基本情况 49

一、桑拿洗浴中心消费者年龄分布 49
二、桑拿洗浴中心消费者性别分布 49
三、桑拿洗浴中心消费者地域分布 50
四、桑拿洗浴中心消费者职业分布 50
五、桑拿洗浴中心消费者收入分布 51

第三节桑拿洗浴中心消费者消费行为分析 51

一、桑拿洗浴中心消费频率调查分析 51
二、桑拿洗浴中心消费金额调查分析 52
三、桑拿洗浴中心信息渠道调查分析 53
四、桑拿洗浴中心消费影响因素分析 53
五、桑拿洗浴中心消费品牌偏好分析 53
六、桑拿洗浴中心消费类型偏好分析 53
七、桑拿洗浴中心市场消费决策分析 54

第五章 2014-2015年中国桑拿洗浴中心经营管理及营销策略分析 55

第一节桑拿洗浴中心SWOT项目定位 55

一、桑拿洗浴中心SWOT分析 55
二、桑拿洗浴中心定位分析 55
（一）价格定位 55
（二）品牌定位 56
（三）产品定位 59

第二节桑拿洗浴行业营销现状分析 61

第三节桑拿洗浴中心业经营的四个关键 61

一、首先要抓好浴场经营的关键--正确的市场定位 61
二、浴场经营的根本出路--形成自己的特色 62
三、重视口碑效应，坚持不懈地抓好服务质量 62
四、不断提高从业人员的素质，加强商业素质的培训 63

第四节桑拿洗浴中心业营销策略分析 63

一、“实施三个关注”策略--营销的核心精髓 63
二、产品开发创新策略--营销的活的灵魂 64
三、内部全员促销策略--营销的基础保证 65
四、营业推广活动策略--营销的聚焦亮点 65
五、整合媒体宣传策略--营销的有效手段 66
六、企业品牌形象策略--营销的生命所在 66
七、社会职能关系--营销的必要保障 67
八、网络联合渠道策略--营销的必然趋势 67

第五节桑拿洗浴中心整合营销战略研究 68

第六节桑拿洗浴中心行业品牌营销战略 71

一、目标市场滚动发展策略 71
二、通路运作策略 72
三、品牌运作策略 73
四、区域市场发展策略 73

第七节桑拿洗浴中心营销重点客户战略实施 74

一、实施重点客户战略的必要性 74
二、合理确立重点客户 76
三、对重点客户的营销策略 77
四、强化重点客户的管理 79
五、过程要重点解决的问题 83

第八节桑拿洗浴中心行业淡季营销策略 88

一、适时推出新品 88
二、开发新用途 89
三、坚持适度促销 89
四、强化和开发淡季渠道 89

第九节桑拿洗浴中心营销发展趋势分析 90

一、战略营销 90
二、精确营销 90
三、体验营销 90
四、服务营销 90
五、网络营销 91
六、和谐营销 91

第六章中国重点城市桑拿洗浴中心市场分析 92

第一节北京 92

一、北京桑拿洗浴消费环境分析 92
二、北京桑拿洗浴市场发展现状 94
三、北京桑拿洗浴市场需求潜力 94
四、北京桑拿洗浴代表企业分析 94
（一）权金城国际酒店管理（北京）有限公司 94
（二）北京盛世敦煌企业管理咨询服务有限公司 95
（三）北京玉明珠国际商务会馆 96

第二节上海 96

一、上海桑拿洗浴消费环境分析 96
二、上海桑拿洗浴市场发展现状 97
三、上海桑拿洗浴市场需求潜力 98
四、上海桑拿洗浴代表企业分析 98
（一）纽斯桑拿会所 98
（二）999桑拿高级桑拿会所 98
（三）上海顶级桑拿按摩会所 99

第三节广州 99

一、广州桑拿洗浴消费环境分析 99
二、广州桑拿洗浴市场发展现状 100
三、广州桑拿洗浴市场需求潜力 100
四、广州桑拿洗浴代表企业分析 101
（一）水玲珑盐疗会馆 101
（二）宝岛水疗会（宝岛会水疗中心） 101

第四节其它 101

一、深圳桑拿休闲业的现状与未来 101
二、西安桑拿洗浴中心行业总体分析 102

第七章 2014-2015年中国桑拿洗浴中心竞争新格局透析 103

第一节中国桑拿洗浴中心竞争总况 103

一、中国桑拿洗浴中心竞争环境分析 103
二、中国桑拿洗浴中心竞争愈演愈烈 104
三、中国桑拿洗浴中心或将面临洗牌 105

第二节中国桑拿洗浴中心竞争力分析 105

一、服务战 105
二、价格战 105
三、新建桑拿洗浴在设计装修上大肆比拼 106

第三节中国桑拿洗浴市场竞争格局分析 107

一、现有企业间竞争 107
二、潜在进入者威胁 108
三、替代品威胁分析 108
四、供应商议价能力 108
五、消费者议价能力 108

第四节中国桑拿洗浴中心行业竞争策略分析 109

一、坚守核心主业 109
二、构建优质渠道 109
三、整合优质资源 110
四、提升经营能力 110
五、树立品牌形象 111
六、调整市场策略 113

第八章 2014-2015年中国桑拿洗浴中心行业重点企业透析 115

第一节重庆富侨

保健服务有限公司 115
一、企业发展基本情况 115
二、企业发展历程分析 116
三、企业服务项目分析 117
四、企业竞争优势分析 120

第二节四川峨眉山天颐温泉乡都酒店 125

一、企业发展基本情况 125
二、企业温泉特点分析 126
三、企业相关特色分析 126
四、景区配套设施分析 126

第三节昆明柏联SPA温泉度假酒店 126

一、企业发展基本情况 126
二、企业项目实施进程 127
三、企业创新思路分析 127
四、企业成功经验分析 127

第四节善泉SPA

美容养生会所 128
一、企业发展基本情况 128
二、企业竞争优势分析 128
三、企业品牌服务价格 128

第五节天津京津新城帝景温泉度假村 129

一、企业发展基本情况 129
二、企业经营项目分析 129
三、企业竞争优势分析 129

第六节山东华夏良子

健康管理有限公司 132
一、企业发展基本情况 132
二、企业发展历程分析 133
三、企业经营理念分析 133

第七节太原鑫上海滩国际会馆 133

一、企业发展基本情况 133
二、企业经营项目分析 133

第八节碧涛阁品牌连锁管理有限公司 134

一、企业发展基本情况 134
二、企业经营项目分析 134

第九章 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业前景预测分析 135

第一节 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业发展趋势分析 135

一、洗浴消费继续呈现大众化、个性化发展趋势 135
二、规模化、连锁化的品牌经营模式仍为行业发展主流 135
三、加强行业法规建设，提升行业标准化、规范化水平 135
四、桑拿洗浴“节能减排”工作逐步推进 136

第二节 2016-2020年中国桑拿洗浴中心发展方向 136

一、科技化 136
二、休闲化 136
三、品牌化 136
四、多元化 136
五、社区化 137
六、网络化 137

第三节 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业市场预测分析 138

一、2016-2020年中国洗浴行业市场规模预测 138
二、2016-2020年中国桑拿洗浴市场盈利预测 139

第十章 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业投资战略研究 140

第一节 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业投资环境分析 140

一、中国宏观经济增长环境分析 140
二、桑拿洗浴产业发展环境分析 141
三、未来居民消费需求形势分析 141

第二节 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业投资商机分析 142

一、桑拿洗浴中心连锁投资现状分析 142
二、桑拿洗浴中心行业投资效益分析 143
三、桑拿洗浴中心相关行业商机分析 143
四、桑拿洗浴中心行业投资前景分析 143
五、包括洗浴中心在内的服务消费发展机遇 144

第三节 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业投资风险预警 145

一、市场风险 145
二、技术风险 145
三、经营风险 145
四、人才风险 146
五、政策风险 146
六、退出风险 146

第四节专家投资观点 147

一、中国桑拿洗浴行业经营模式规划 147
二、中国桑拿洗浴投资风险规避策略 149
三、投资桑拿洗浴行业的理念与技巧 149
四、中国桑拿洗浴行业投资对策建议 151

第五节中国桑拿洗浴业融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚的必要性与对策分析 151

一、融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚的必要性 151
二、融汇顾客关系营销、维系顾客忠诚的对策 153

第六节中国桑拿洗浴中心业服务营销策划 155

一、服务营销异于产品营销的特征 155
二、服务营销策划中注意事项分析 157

第七节中国桑拿洗浴中心行业经营管理战略分析 158

一、经营战略 158
二、管理战略 160
三、服务战略 164
四、营销战略 167
五、营销策划 171
六、经营服务特色 176
七、质量系统计划 179
八、文化系统建设 181
九、网络营销的分销渠道 184
附录 186
附录一：洗浴行业解决抱怨和投诉问题方案 186
一、洗浴的服务流程 186
二、洗浴业处理顾客投诉与抱怨的方法 187
附录二：怀化市洗浴中心开业促销策略案例分析 188
一、针对怀化市场的分析 188
二、现状扫描 189
三、竞争分析 189
四、消费者调查 190
五、行销建议 191
六、整体动作框架 191
七、营销有利点分析 191
八、广告策略 192
九、整合传播策略 193
十、活动的具体安排 195
十一、具体的媒体选择 195

图表目录

图表 1 2010-2015年中国国内生产总值及增长变化趋势图 10
图表 2 2014-2015年国内生产总值构成统计 11
图表 3 2010-2015年中国固定资产投资（不含农户）变化趋势图 12
图表 4 2010-2015年中国社会消费品零售总额及增长速度趋势图 13
图表 5 2010-2015年中国城镇居民人均可支配收入增长趋势图 14
图表 6 2015年中国居民消费价格月度变化趋势图 15
图表 7 2010-2015年中国货物进出口总额变化趋势图 15
图表 8 桑拿洗浴中心及其相关行业法律法规列表 17
图表 9 2010-2015年中国人口总量增长趋势图 28
图表 10 2015年全国人口数及其构成 29
图表 11 2010-2015年中国城镇化率变化趋势图 30
图表 12 2011-2015年中国桑拿洗浴中心行业市场规模变化趋势图 43
图表 13 2011-2015年中国洗浴行业从业人员统计 43
图表 14 2011-2015年中国洗浴行业接待人数和用水量统计 44
图表 15 2011-2015年中国桑拿洗浴中心企业数量统计 45
图表 16 2015年中国桑拿洗浴中心企业数量结构图 45
图表 17 桑拿洗浴中心消费群体年龄分布 49
图表 18 桑拿洗浴中心消费群体性别分布 49
图表 19 桑拿洗浴中心消费群体地区分布 50
图表 20 桑拿洗浴中心消费群体职业分布 51
图表 21 桑拿洗浴中心消费群体消费频率分布 52
图表 22 桑拿洗浴中心消费群体消费金额分布 52
图表 23 桑拿洗浴中心消费群体消费类型分布 53
图表 24 桑拿洗浴中心行业SWOT分析 55
图表 25 通路框架示意图 72
图表 26 中国主要城市消费意识和高档旅游指数分析 74
图表 27 重点客户管理与企业战略规划 75
图表 28 2010-2015年北京市生产总值增长情况 92
图表 29 2010-2015年北京市城乡居民人均收入情况统计 93
图表 30 2015年末北京市常住人口及构成 93
图表 31 2010-2015年上海市生产总值及其增长速度情况 96
图表 32 2010-2015年上海市城乡居民人均可支配收入统计 97
图表 33 2010-2015年广州市地区生产总值统计 100
图表 34 2010-2015年广州市城乡居民人均收入统计 100
图表 35 重庆富侨保健服务有限公司发展历程一览表 116
图表 36 善泉SPA品牌服务价格表 128
图表 37 2016-2020年中国桑拿洗浴中心行业市场规模预测趋势图 139

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