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内容概括

随着社会的发展，旅游业已成为全球经济中发展势头最强劲和规模最大的产业之一。而经济增长是旅游消费需求的根本驱动力。随着中国城镇居民收入的逐年增加、可自由支配时间的增多、消费观念的转变和旅游交通设施的完善，中国的国内旅游发展迅猛。

在旅游业蓬勃发展的带动下，近几年全国旅行社数量稳步增长，旅行社经营效益也得到提高。2013年已经过去，2014年到来了。在新的一年中，众信成为第一家在创业板IPO的民营旅行社；携程和去哪儿继续投资移动互联领域同时，将在目的地服务体系方面发力竞争；万达等资本大鳄并购传统旅行社、BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）对线上旅行服务的战略性进入，都可能改写整个产业地图；蚂蜂窝、世界邦等更为年轻的创业者则试图再一次定义旅行社和OTA（在线旅行代理）。我国旅行社既面临着发展的机遇更是面临着巨大的挑战。

《2014-2018年上海市旅行社行业市场投资前景分析报告》由中商情报网产业研究院的资深专家和研究人员通过周密的市场调研，参考国家统计局、上海市统计局及国家旅游局及多种相关报刊杂志的基础信息等公布提供的最新权威数据，并对多位业内资深专家进行深入访谈的基础上，通过相关市场研究的工具、理论和模型撰写而成。报告主要分析了上海市旅游及旅行社行业发展现状及规模；上海市旅行社行业竞争情况、上海市旅行社市场开发及营销策略、上海市旅行社行业关联行业现状、上海市旅行社行业内领先企业的经营状况；旅行社企业的投融资及行业发展战略等。让您全面、准确地把握整个市场的走向和发展趋势，从而在竞争中赢得先机。

报告目录

第一章旅行社行业发展综述

第一节旅行社行业定义

第二节旅行社性质作用

第三节旅行社行业属性

一、旅行社行业生命周期
二、行业对经济周期反应

第四节旅行社行业分工体系

第五节行业季节及区域性特点

一、季节性特点
二、地域性特点

第六节旅行社行业发展阶段

第二章中国

第一节中国旅游市场总体发展情况

一、2013年旅游业发展概况
二、旅游总收入增长情况
三、旅游零售市场规模分析
四、休闲旅游客户需求分析
五、“黄金周”旅游发展情况
六、国内旅游市场发展分析
（一）国内旅游人数
（二）国内旅游收入
（三）国内旅游人均花费

第二节旅行社行业数量规模统计

一、旅行社数量规模统计
二、旅行社地区数量规模
三、旅行社区域排名情况

第三节旅行社行业总体经营状况分析

一、旅行社行业资产总额
（一）旅行社行业资产总额统计
（二）旅行社行业资产形态分布
二、旅行社行业收入规模
（一）旅行社行业收入规模统计
（二）旅行社行业收入地区分布
三、旅行社行业盈利情况
（一）旅行社行业盈利情况统计
（二）旅行社行业毛利率情况统计
四、旅行社行业税收情况

第四节旅行社国内游业务经营情况分析

一、旅行社国内游营业收入分析
二、旅行社国内游业务利润分析
三、旅行社国内游组织和接待情况
（一）旅行社国内游组织情况
（二）旅行社国内游接待情况
（三）旅行社国内游地区情况

第五节旅行社入境游业务经营情况分析

一、旅行社入境游营业收入分析
二、旅行社入境游业务利润分析
三、旅行社入境游外联和接待情况
（一）旅行社入境游外联情况
（二）旅行社入境游接待情况
（三）旅行社入境游客源地情况

第六节旅行社出境游业务经营情况分析

一、旅行社出境游营业收入分析
二、旅行社出境游业务利润分析
三、旅行社出境游组织情况
（一）旅行社出境游组织情况
（二）旅行社出境游目的地情况

第七节旅行社其他业务发展潜力分析

一、旅行社签证业务发展潜力分析
二、旅行社商务会奖旅游业务发展潜力
三、旅行社票务代理业务发展潜力分析
四、旅行社游轮旅游业务发展潜力分析
（一）世界邮轮旅游业快速增长
（二）中国邮轮旅游市场刚刚起步
（三）中国邮轮旅游市场发展展望

第三章

第一节 2013年上海市宏观经济运行环境分析

一、2013年上海市GDP增长情况分析
二、2013年上海市工业经济发展形势分析
三、2013年上海市社会固定资产投资分析
四、2013年上海市全社会消费品零售总额
五、2013年上海市城乡居民收入增长分析
六、2013年上海市居民消费价格变化分析

第二节上海市旅行社行业发展政策环境分析

一、行业管理体制
（一）行业管理体制分析
（二）旅行社的准入管理
（三）旅行社的规范运作
二、旅游行业发展政策分析
（一）近年中国主要旅游业支持政策
（二）促进文化与旅游结合发展的指导意见
（三）《国务院关于加快发展旅游业的意见》
（四）金融支持旅游业加快发展的若干意见
三、旅行社行业发展政策及法律法规
（一）《旅行社条例》
（二）《旅游投诉处理办法》
（三）《旅行社服务质量赔偿标准》
（四）《旅行社责任保险管理办法》
（五）中外合资旅行社经营出境游政策

第三节上海市旅行社行业发展社会环境分析

一、上海市居民休闲消费规模
二、城镇居民人均旅游花费
三、“假日效应”推动旅游发展
四、交通条件改善推动旅游发展

第四章上海市旅游行业发展分析

第一节上海市旅游行业发展概况

一、旅游市场总体情况
二、旅游景区情况分析
三、旅游收入情况分析
四、旅游人数情况分析

第二节上海市旅行社发展情况

一、旅行社数量规模统计
二、旅行社收入规模统计
三、旅行社实现毛利统计
四、旅行社实缴税金统计
五、旅行社毛利率统计

第三节上海市旅行社接待情况

一、旅行社国内旅游接待情况
二、旅行社入境旅游接待情况
三、旅行社出境旅游接待情况

第四节上海市旅行社行业发展问题及对策

一、上海市旅行社行业发展问题
二、上海市旅行社行业发展对策

第五章上海市旅行社行业竞争情况分析

第一节上海市旅行社行业竞争格局分析

一、旅行社行业竞争格局分析
二、旅行社网络业务竞争情况
三、旅行社企业10强

第二节上海市旅行社行业并购深度分析

一、旅行社并购情况分析
二、旅行社并购动因分析
三、旅行社并购模式选择
四、旅行社并购注意的问题

第三节上海市旅行社排名情况分析

第四节上海市旅行社行业竞争趋势分析

一、产品、渠道、品牌竞争
二、旅游产品质量竞争趋势
三、出境旅游市场竞争趋势
四、商务会奖旅游竞争趋势

第六章旅行社在线旅游业务及连锁经营模式探析

第一节在线旅游市场发展现状分析

一、在线旅行预订定义及分类
二、在线旅行预订市场规模分析
（一）在线旅行预订用户规模
（二）在线旅行预订市场规模
（三）在线旅行预订市场结构
（四）2012年在线旅行市场特点

第二节旅行社在线旅游业务探析

一、旅行社电子商务发展现状
二、旅行社网络销售模式分析
三、旅行社在线旅游新营销模式
四、中小型旅行社电子商务模式
（一）旅行社B2B2C电子商务模式
（二）旅行社C2C2B电子商务模式
（三）旅行社B2C2C电子商务模式
（四）中小旅行社电子商务模式选择
五、大型旅行社在线销售占比情况

第三节旅行社连锁经营模式探析

一、旅行社连锁经营模式分析
二、旅行社连锁经营优劣势分析
三、旅行社连锁经营现状分析
四、旅行社连锁经营前景分析

第七章上海市旅行社市场开发及营销策略研究

第一节不同群体旅游市场开发分析

一、大学生旅游市场开发分析
（一）大学生旅游市场开发可行性
（二）大学生旅游市场特征
（三）大学生旅游意向调查
1、大学生旅游消费支出
2、大学生旅游频率分析
3、大学生旅游目的分析
4、大学生旅游偏好分析
5、分享旅游体验渠道分析
（四）大学生旅游市场开发策略
1、产品市场定位
2、产品策略
3、产品定价策略
4、渠道策略
5、促销策略
（五）大学生旅游市场开发难题
（六）旅行社大学生个性旅游服务
二、女性旅游市场开发分析
（一）女性旅游市场开发可行性
（二）中国女性旅游心理分析
（三）女性旅游消费调查分析
1、女性旅游消费支出
2、女性旅游内容偏好
3、女性旅游住宿偏好
4、女性旅游预订选择
5、女性旅游目的地排名
（四）女性旅游市场开发策略
（五）女性旅游市场开发建议
三、老年旅游市场开发分析
（一）开发老年旅游市场可行性
（二）老年旅游市场特点分析
（三）老年旅游行为特征分析
（四）老年旅游市场开发策略
（五）老年旅游产品营销策略
四、商务人士旅游市场开发分析
（一）商务旅游基本内涵分析
（二）商务旅游本质特征分析
（三）商务人士旅游市场调查
1、商务人士差旅市场特点
2、商务人士在线预订偏好
3、商务人士酒店选择偏好
4、商务旅游航空公司选择
5、商务人士旅游目的地偏好
（四）商务旅游产品体系建设
五、农民旅游市场开发分析
（一）农民旅游基本内涵分析
（二）农民旅游市场特点分析
（三）农民旅游消费行为分析
（四）农民旅游市场开发对策

第二节不同形式旅游市场开发分析

一、自助旅游市场开发分析
（一）自助旅游的概念
（二）自助旅游在中国的发展
（三）自助旅游在发展中障碍
（四）自助旅游市场开发对策
（五）高铁自助游产品开发分析
二、散客旅游市场开发分析
（一）散客旅游的定义
（二）散客旅游兴起的原因分析
（三）散客旅游的心理特征分析
（四）散客旅游市场的营销策略
（五）散客旅游市场的发展趋势
三、组团旅游市场开发分析
（一）组团旅游影响因素分析
（二）组团旅游空间规律分析
（三）组团旅游实际意义分析

第三节旅行社行业营销策略研究

一、旅行社行业4P营销策略
（一）产品策略
（二）价格策略
（三）分销策略
（四）促销策略
1、广告促销策略
2、直接营销策略
3、营销公关策略
4、推广营销策略
二、旅行社行业4C营销策略
（一）顾客（Consumer）
（二）成本（Cost）
（三）便利性（Convenience）
（四）沟通（Communications）
三、旅行社行业4R营销策略
（一）关联（Related）
（二）反应速度（Response speed）
（三）关系营销（Relation）
（四）回报（Return）
四、旅行社品牌化经营策略
（一）品牌化经营意义分析
（二）品牌化经营具体措施
五、旅行社绿色营销策略分析
（一）绿色营销在旅行社中应用现状
（二）旅行社绿色营销的问题及原因
（三）旅行社强化绿色营销策略分析

第八章上海市旅行社关联行业发展现状及前景预测

第一节上海市酒店业发展现状分析

一、上海市酒店行业发展概况
二、上海市酒店行业经营情况
（一）星级酒店数量
（二）星级酒店收入
（三）星级酒店利润
（四）星级酒店房价
（五）星级酒店出租率
三、上海市经济型酒店业分析
（一）上海市经济型酒店业规模
（二）经济型酒店发展瓶颈分析
（三）经济型酒店固有模式突破
（四）经济型酒店转型策略分析

第二节上海市

餐饮业发展现状分析
一、上海市餐饮行业发展现状
二、上海市餐饮行业市场特点
三、上海市餐饮业营业额统计
四、上海市连锁餐饮总体规模
五、上海市连锁餐饮门店总数分析
六、上海市连锁餐饮营业面积情况
七、上海市连锁餐饮餐位数量分析
八、上海市连锁餐饮营业总额分析