一、汽车服务业定义 10
二、汽车售后服务市场介绍 10
三、汽车服务业分类 11

一、汽车产业链长 15
二、汽车服务可持续性 16
三、汽车业信息中心 16

一、汽车服务业与汽车制造业 16
二、汽车服务业与国民经济其他活动 17

一、中国汽车消费热潮产生服务巨大市场 19
二、中国汽车服务业发展水平与结构变化 19
三、中国汽车服务业发展历程 21
四、中国汽车服务业现状概述 22
五、“互联网+”对汽车服务行业的渗透 22
六、OBD-III技术引发汽车服务业变革 22

一、盈利模式的概念 24
二、汽车分销服务业的盈利模式 24
三、汽车维修保养业的盈利模式 25

一、中国汽车维修行业发展分析 26
二、中国汽车租赁行业发展分析 26
三、中国汽车美容行业发展分析 28
四、中国汽车保险行业发展分析 29
五、中国二手车交易行业发展分析 30
六、中国汽车改装市场发展分析 31

一、上海市地区生产总值增长统计 32
二、上海市工业经济发展形势分析 32
三、上海市全社会固定资产投资 33
四、上海市社会消费品零售总额 33
五、上海市城乡居民收入与消费 34
六、上海市对外贸易的发展形势 35

一、汽车服务行业监管体制 35
二、汽车服务行业相关政策法规 36
三、汽车服务行业相关政策解读 36
四、汽车服务行业外资进入政策 37

一、上海市人口环境分析 38
二、上海市民用汽车保有量 38
三、上海市私人汽车拥有量 39
四、中国汽车保有量情况 39

一、中国汽车产销情况分析 40
二、上海市汽车工业运行状况 40
三、上海市汽车整车产量统计 40

一、上海市汽车服务市场发展概述 42
二、上海市汽车服务行业渠道模式 42
三、上海市“互联网+汽车服务”概况 42

一、上海市汽车服务市场竞争情况 44
二、汽车服务行业竞争结构分析 45
（一）汽车服务行业议价能力分析 45
（二）汽车服务行业替代品威胁分析 45
（三）汽车服务行业潜在进入者威胁 46
（四）汽车服务行业现有企业的竞争 46

一、汽车服务行业现存问题 47
二、汽车服务行业发展对策 49

一、汽车维修行业发展历程 50
二、上海市汽车维修业发展概况 51
三、上海市汽车维修行业业态现状 51
四、上海市汽车维修行业发展规模 52
五、上海市汽车修理行业发展动向 52

一、上海市汽车维修市场竞争情况 53
二、上海市汽车维修站 53
三、上海市汽车维修企业 54

一、汽车维修行业现存问题 54
二、汽车维修行业发展对策 55
三、汽车维修市场管理建议 57

一、汽车美容定义 60
二、汽车美容分类情况 60
三、汽车美容服务主要项目 61
四、汽车美容施工工艺流程 63

一、汽车美容行业发展历程 64
二、上海市汽车美容行业发展现状 64
三、上海市汽车美容行业发展特征 65

一、上海市汽车美容市场竞争 66
二、上海市汽车美容企业 66

一、汽车美容行业盈利能力 67
二、汽车美容行业投资费用 68
三、汽车美容行业经营收益 68

一、上海市汽车美容产业问题探究 69
二、上海市汽车美容产业发展策略 71

一、汽车租赁的定义 73
二、汽车租赁的业态 73
三、汽车租赁的属性 74
四、汽车租赁的模式 76

一、上海市汽车租赁业发展现状 77
二、上海市汽车租赁市场消费群体 79
三、上海汽车租赁业发展驱动因素 79

一、上海市汽车租赁市场竞争分析 80
二、上海市汽车租赁企业市场份额 81
三、上海市汽车租赁企业经营情况 81
四、上海市汽车租赁企业 82

一、上海市汽车租赁企业发展问题 82
二、上海市汽车租赁业问题解决策略 85
三、上海市汽车租赁业发展建议 85

一、二手车交易市场现存形式 88
二、上海二手车交易规模分析 89
三、年上海二手车市场结构分析 89
四、年上海重点二手车市场交易情况 90
五、制约上海市二手车市场发展因素 91
六、上海市二手车交易行业发展潜力 93

一、汽车保险行业发展概况 93
二、上海市汽车保险企业名录 93
三、上海市汽车保险管理问题及对策 94

一、汽车用品介绍 103
二、上海市汽车配件用品市场概况 103
三、上海市汽车装饰品市场发展动力 104
四、上海市汽车用品市场销售渠道 105
五、上海市汽配城市场情况 105

一、汽车4S店发展历程 107
二、汽车4S店特点突出 108
三、汽车4S店优势解析 109
（一）信誉度方面 109
（二）专业方面 109
（三）售后服务保障方面 109
（四）人性化方面 109
（五）个性化方面 110

一、上海市汽车4S店发展概况 110
二、上海市汽车4S店名录 110
三、上海市汽车4S店营销模式 111
（一）汽车品牌专卖店营销模式 111
（二）汽车交易市场营销模式 111
（三）汽车产业园区营销模式 112
（四）汽车连锁销售营销模式 112
（五）电子商务模式营销模式 113

一、4S店经营管理面临的主要问题 113
二、加强汽车4S店经营管理的对策 114
三、4S店维修业务的转型与创新路径 115

一、上海市加油站发展概况 117
二、上海市加油站名录 117
三、上海市成品油市场分析 118

一、上海市停车位需求情况 120
二、上海市停车场数量统计 120
三、上海市停车场分布情况 120

一、上海市汽车驾驶员数量 121
二、上海市汽车驾驶培训机构数量 121
三、上海市汽车驾驶培训市场规模 122

一、企业发展基本情况 124
二、企业主营业务分析 125
三、企业营销网络分析 125
四、企业竞争优势分析 125

一、企业发展基本情况 126
二、企业主营业务分析 127
三、企业服务网络分析 127
四、企业竞争优势分析 127

一、企业发展基本情况 128
二、企业发展历程分析 128
三、企业经营情况分析 129
四、企业盈利模式分析 130
五、企业竞争优势分析 131
六、企业跨界合作拓展 132
七、企业发展战略分析 132

一、企业发展基本情况 133
二、企业租赁服务分析 133
三、企业服务网点情况 133
四、企业竞争优势分析 134
五、企业发展最新动态 134

一、企业基本情况分析 135
二、企业主营业务分析 135
三、企业卖车流程分析 136
四、企业门店规模分析 139
五、企业发展定位分析 139

一、企业基本情况分析 140
二、企业主营业务分析 140
三、企业卖车流程分析 140
四、企业门店规模分析 142
五、企业发展策略分析 142

一、企业发展基本情况 142
二、企业主营业务分析 144
三、企业服务网络分析 145
四、企业竞争优势分析 145

一、企业发展基本情况 146
二、企业车险产品情况 147
三、企业经营情况分析 147
四、企业服务网络分析 147

一、互联网以及移动互联网在向服务行业加速渗透 149
二、借助互联网的服务行业连锁将挑战4S连锁体系 149
三、商用车和专业车队的服务外包需求将越发显著 149
四、零部件企业服务行业业务从B2B转向B2C 150

一、上海市汽车市场规模预测 150
二、上海市汽车服务市场规模预测 151
三、上海市汽车维修市场规模预测 151
四、上海市汽车租赁行业发展预测 152
五、上海市汽车后市场需求规模预测 152

一、上海市汽车服务业蕴藏众多商机 154
二、上海市汽车服务行业投资吸引力 154
三、上海市汽车服务行业发展前景 155

一、宏观经济风险 155
二、产业政策风险 155
三、原材料价格风险 156
四、市场竞争风险 156
五、人才及技术风险 156

图表 1 广义汽车服务行业范围 10
图表 2 成熟汽车服务行业的各细分产业类别 11
图表 3 汽车产业链 15
图表 4 年中国汽车租赁市场规模统计 27
图表 5 国内主要汽车租赁企业 27
图表 6 年中国汽车美容十大品牌排行榜 29
图表 7 年中国车险市场保费收入变化情况统计 30
图表 8 年中国二手车交易量统计 30
图表 9 年中国二手车分车型交易量占比情况 31
图表 10 年上海市生产总值及增长速度趋势图 32
图表 11 年上海市工业总产值及增长率统计 33
图表 12 年上海市社会固定资产投资及增长率统计 33
图表 13 年上海市社会消费品零售总额及增长率统计 34
图表 14 年上海市城乡居民收入情况统计 34
图表 15 年上海市城乡居民消费支出情况统计 34
图表 16 中国汽车服务行业相关政策法规 36
图表 17 年上海市人口数量统计 38
图表 18 年上海市民用汽车保有量统计 38
图表 19 年上海市私人汽拥车有量统计 39
图表 20 年中国民用和私人汽车保有量统计 39
图表 21 年中国汽车产销量统计 40
图表 22 年上海市汽车制造业运行情况 40
图表 23 年上海市汽车产量统计 41
图表 24 上海市“互联网+汽车服务”企业情况 43
图表 25 上海市汽车维修企业主要经营业态比较 51
图表 26 年上海市汽车维修行业市场规模 52
图表 27 上海市部分汽车维修站 53
图表 28 上海市汽车维修知名企业 54
图表 29 上海市其他汽车维修企业 54
图表 30 上海市部分汽车美容企业 67
图表 31 新老汽车租赁模式比较 76
图表 32 上海市主要民用汽车租赁公司的规模结构 78
图表 33 上海市民用汽车租赁公司业务特征 79
图表 34 年中国汽车租赁市场上海企业市场份额统计 81
图表 35 中国汽车租赁市场上海企业重要业绩指标统计（一） 81
图表 36 中国汽车租赁市场主要企业重要业绩指标统计（二） 82
图表 37 上海市部分汽车租赁企业 82
图表 38 年上海市二手车交易情况 89
图表 39 年上海市二手车交易量变化情况 90
图表 40 年上海市二手车交易情况 90
图表 41 年上海市重点二手车交易市场结构图 91
图表 42 年上海市二手车交易情况 91
图表 43 上海市部分汽车保险企业名录 94
图表 44 上海市汽车配件用品市场基本情况 105
图表 45 上海市部分汽车4S店名录 110
图表 46 上海市部分加油站名录 117
图表 47 年上海市成品油产量统计 118
图表 48 年上海市成品油消费总量统计 119
图表 49 上海市部分重点成品油批发企业名单统计 119
图表 50 上海市部分停车场经营企业名录 120
图表 51 年上海市汽车驾驶员数量统计 121
图表 52 上海市部分汽车驾驶培训机构名录 121
图表 53 年上海市机动车驾驶员培训数量统计 122
图表 54 年上海市汽车驾驶培训市场规模 122
图表 55 博世贸易（上海）有限公司基本情况 124
图表 56 新奇特车业服务股份有限公司基本情况 127
图表 57 新奇特车业服务股份有限公司业务情况 127
图表 58 年上海一嗨汽车租赁有限公司经营业绩统计 130
图表 59 安吉汽车租赁有限公司产品与服务 133
图表 60 安吉汽车租赁有限公司收费情况 133
图表 61 开新二手车帮卖门店分布 139
图表 62 上汽通用汽车金融有限责任公司基本信息 144
图表 63 上海通用汽车金融有限责任公司主营产品情况表 144
图表 64 上汽通用汽车金融有限责任公司业务分布图 145
图表 65 年安盛天平财产保险股份有限公司经营情况 147
图表 66 年上海市汽车产量预测趋势图 151
图表 66 年上海市汽车服务行业市场规模预测趋势图 151
图表 66 年上海市汽车维修市场规模预测趋势图 152
图表 67 年上海市汽车租赁市场规模预测趋势图 152
图表 67 年上海市汽车后市场需求规模预测趋势图 153