在移动互联网时代,手机制造企业与互联网企业的合作日趋紧密,如腾讯、百度、阿里、360和乐视等纷纷与手机企业联手合作,以达到创新营销和巩固渠道的目的。如腾讯与互联网手机品牌大Q开展基于QQ空间营销的合作;百度提出Baidu Inside计划,将在智能硬件生态链上输出技术能力;阿里借助魅族的MX4,推出搭载基于阿里YunOS底层的Flyme系统手机;360向酷派投资4亿美元,并与其成立合资公司,欲借助手机弥补其在移动平台的弱势。可以说,目前的手机行业已经不单单是一个制造行业,而是集开发、制造、服务于一体的平台型行业。
电商品牌来自互联网思维,但要完善电商品牌,必须有完整的产品线,小米诞生后又有红米,华为自建了荣耀电商品牌,酷派也自年1月发布电商品牌“大神”以来,至今已在产品线上进行了全面布局,先有大神F系列入门级4G手机,接着又发布了定位中高端市场的大神X、N系列新品。对于酷派来讲,产品线的布局只是发展电商品牌的一方面,完整的互联网电商体系,从产品规划、预算、市场营销、供应链、互联网运作、增值业务平台、产品运营都要独立运作,同时还包括从硬件到软件、从销售到服务再到粉丝互动的完整生态圈。
在4G时代,手机发展电商渠道成为必然趋势,这样可以让手机厂商节省30%以上的成本,但对那些刚刚从走向线下渠道的电商品牌而言,显然不能一蹴而就。酷派大神的多元化电商策略,以低端F系列、中高端N和X系列布局,配合差异化的服务和完整的互联网生态圈,或许值得其他手机厂商学习,随着酷派、联想、华为等电商品牌的崛起,势必有更多的手机厂商陆续加入进来,年以后,国内手机电商品牌从此进入了“混战”。
年,中国线上手机市场规模约为5300万部;年,国内手机市场的线上销量达到8269万部,占整体手机销量的比例达到18%,年线上手机市场的增幅高达56.6%,远高于年整体手机市场的增长幅度。
随着手机电商行业内政策法规逐渐完善、用户行为习惯养成、行业内技术发展成熟且市场内核心企业数量增长并大力推动的情况下,手机在线市场销量将保持连续几年的高速增长,预计未来几年,手机在线市场销量增速均高于30%。中商产业研究院预测,到中国手机在线市场销量将达到1.48亿台,到2020年,中国手机在线市场销量将达到4.52亿台。
第一章 中国电子商务行业发展现状分析 13
第一节 电子商务基本概况 13
一、电子商务基本定义 13
二、电子商务发展阶段 13
三、电子商务基本特征 14
四、电子商务支撑环境 15
五、电子商务基本模式 18
(一)电子商务分类 18
(二)电子商务功能 19
(三)电子商务运营模式 21
第二节 中国电子商务规模分析 24
一、电子商务交易规模分析 24
二、电子商务市场结构分析 24
三、电子商务从业人员规模 25
四、电子商务相关融合产业 26
第三节 中国电子商务细分行业分析 27
一、B2B电子商务发展分析 27
(一)B2B市场规模分析 27
(二)B2B企业规模分析 28
(三)B2B市场营收分析 29
(四)B2B市场份额分析 29
(五)B2B用户规模分析 30
二、网络零售市场发展分析 30
(一)网络零售交易规模 30
(二)网络零售市场占比 31
(三)网络零售市场份额 32
(四)网络零售用户规模 32
(五)移动网购交易规模 33
第二章 互联网环境下手机行业的机会与挑战 34
第一节 年中国互联网环境分析 34
一、网民基本情况分析 34
(一)总体网民规模分析 34
(二)手机网民规模分析 34
(三)农村网民规模分析 35
(四)网民属性结构分析 37
二、网民互联网应用状况 40
(一)信息获取情况分析 40
(二)商务交易发展情况 43
(三)交流沟通现状分析 50
(四)网络娱乐应用分析 52
三、移动互联网发展状况 56
(一)移动互联网市场规模 56
(二)移动互联网流量情况 57
(三)移动互联网产业结构 57
(四)移动互联网主要特点 58
第二节 互联网环境下手机行业的机会与挑战 59
一、互联网时代行业大环境的变化 59
二、互联网直击传统行业消费痛点 61
三、电商成为传统企业突破口 62
第三节 互联网手机行业的改造与重构 63
一、互联网重构行业的供应链格局 63
二、互联网改变生产厂商营销模式 63
三、互联网导致行业利益重新分配 64
第四节 手机与互联网融合创新机会孕育 64
一、电商政策变化趋势分析 64
二、电子商务消费环境趋势分析 65
三、互联网技术对行业支撑作用 66
四、电商黄金发展期机遇分析 66
第三章 手机行业市场规模与电商未来空间预测 67
第一节 手机行业发展现状分析 67
一、手机行业产业政策分析 67
二、手机行业发展现状分析 68
三、手机行业生产情况分析 69
四、国内手机的出货量分析 69
五、智能手机的出货量分析 70
六、手机行业销售情况分析 71
七、手机行业发展前景分析 71
第二节 手机电商市场规模与渗透率 72
一、手机电商总体开展情况 72
二、手机电商交易规模分析 72
三、手机电商渠道渗透率分析 73
第三节 手机电商行业盈利能力分析 73
一、手机电子商务发展有利因素 73
二、手机电子商务发展制约因素 74
三、手机电商行业经营成本分析 75
四、手机电商行业盈利模式分析 76
五、手机电商行业盈利水平分析 76
第四节 电商行业未来前景及趋势预测 76
一、手机电商行业市场空间预测 76
二、手机电商市场规模预测分析 76
三、手机电商发展趋势预测分析 77
第四章 手机企业转型电子商务战略分析 78
第一节 手机企业转型电商优势分析 78
一、前期投入成本优势 78
二、供应链体系建设优势 78
三、渠道管控优势分析 79
四、零售运营经验优势 79
第二节 手机企业转型电商流程管理 79
一、网站运营流程管理 79
二、网络销售流程管理 80
三、产品发货流程管理 81
四、采购管理流程管理 82
五、订单销售流程管理 83
六、库房操作流程管理 85
七、订单配送流程管理 86
第三节 手机企业电子商务成本分析 87
一、手机电商成本构成分析 87
二、手机电商采购成本分析 88
三、手机电商运营成本分析 89
四、手机电商履约成本分析 89
五、手机电商交易成本分析 89
第五章 手机企业转型电商体系构建及平台选择 90
第一节 手机企业转型电商构建分析 90
一、手机电子商务关键环节分析 90
(一)产品采购与组织 90
(二)电商网站建设 90
(三)网站品牌建设及营销 90
(四)服务体系 90
(五)网站增值服务 90
二、手机企业电子商务网站构建 91
(一)网站域名申请 91
(二)网站运行模式 91
(三)网站开发规划 93
(四)网站需求规划 94
第二节 手机企业转型电商发展途径 94
一、电商B2B发展模式 94
二、电商B2C发展模式 95
三、电商C2C发展模式 96
四、电商O2O发展模式 97
第三节 手机企业转型电商平台选择分析 98
一、手机企业电商建设模式 98
二、自建商城网店平台 98
(一)自建商城概况分析 98
(二)自建商城优势分析 98
三、借助第三方网购平台 99
(一)电商平台的优劣势 99
(二)电商平台盈利模式 102
四、电商服务外包模式分析 103
(一)电商服务外包的优势 103
(二)电商服务外包可行性 103
(三)电商服务外包前景 104
五、手机企业电商平台选择策略 105
第六章 手机行业电子商务运营模式分析 107
第一节 手机电子商务B2B模式分析 107
一、手机电子商务B2B盈利模式 107
二、手机电子商务B2B客户分析 108
三、手机电子商务B2B采购分析 108
四、手机电子商务B2B物流分析 109
第二节 手机电子商务B2C模式分析 109
一、手机电子商务B2C市场概况 109
二、手机电子商务B2C盈利模式 110
三、手机电子商务B2C物流模式 112
四、手机电商B2C物流模式选择 113
第三节 手机电子商务C2C模式分析 114
一、手机电子商务C2C盈利模式 114
二、手机电子商务C2C信用体系 115
三、手机电子商务C2C物流特征 116
第四节 手机电子商务O2O模式分析 117
一、手机电子商务O2O市场概况 117
二、手机电子商务O2O优势分析 117
三、手机电子商务O2O营销模式 118
四、手机电子商务O2O潜在风险 119
第七章 手机行业电子商务营销推广模式分析 121
第一节 搜索引擎营销 121
一、搜索引擎营销现状分析 121
二、搜索引擎营销推广模式 121
三、搜索引擎营销收益分析 122
四、搜索引擎营销竞争分析 123
第二节 论坛营销 124
一、论坛营销概述分析 124
二、论坛营销优势分析 124
三、论坛营销策略分析 125
第三节 博客营销 126
一、博客营销概况分析 126
二、博客营销优势分析 127
三、博客营销模式分析 128
第四节 微博营销 128
一、微博营销概况分析 128
二、微博营销的优劣势 129
三、微博营销模式分析 129
四、微博营销竞争分析 132
第五节 视频营销 133
一、视频营销概述分析 133
二、视频营销优势分析 133
三、视频营销策略分析 135
四、视频营销竞争分析 136
第六节 问答营销 136
一、问答营销概述分析 136
二、问答营销运营模式 136
三、问答营销竞争分析 137
第七节 权威百科营销 138
一、权威百科营销概况 138
二、权威百科营销优势 138
三、权威百科营销形式 139
第八节 企业新闻营销 140
一、企业新闻营销概况 140
二、企业新闻营销方式 141
三、企业新闻营销策略 143
四、新闻营销竞争分析 144
第八章 手机行业电商运营优秀案例研究 145
第一节 苹果 145
一、网站发展的基本概述 145
二、总覆盖人数区域特征 145
三、总访问次数区域特征 146
四、总页面浏览量区域特征 147
五、总访问时长区域特征 148
第二节 小米 149
一、网站发展的基本概述 149
二、总覆盖人数区域特征 150
三、总访问次数区域特征 151
四、总页面浏览量区域特征 152
五、总访问时长区域特征 153
第三节 华为 154
一、网站发展的基本概述 154
二、总覆盖人数区域特征 155
三、总访问次数区域特征 155
四、总页面浏览量区域特征 156
五、总访问时长区域特征 157
第四节 魅族 158
一、网站发展的基本概述 158
二、总覆盖人数区域特征 159
三、总访问次数区域特征 159
四、总页面浏览量区域特征 160
五、总访问时长区域特征 161
第五节 机锋市场 162
一、网站发展的基本概述 162
二、总覆盖人数区域特征 163
三、总访问次数区域特征 163
四、总页面浏览量区域特征 164
五、总访问时长区域特征 165
第九章 手机主流电商平台比较及企业入驻选择 167
第一节 天猫商城 167
一、网站发展的基本概述 167
二、总覆盖人数区域特征 167
三、总访问次数区域特征 168
四、总页面浏览量区域特征 169
五、总访问时长区域特征 170
六、手机品牌入驻情况 171
第二节 京东商城 172
一、网站发展的基本概述 172
二、总覆盖人数区域特征 173
三、总访问次数区域特征 174
四、总页面浏览量区域特征 174
五、总访问时长区域特征 175
六、手机品牌入驻情况 176
第三节 苏宁易购 179
一、网站发展的基本概述 179
二、总覆盖人数区域特征 180
三、总访问次数区域特征 180
四、总页面浏览量区域特征 181
五、总访问时长区域特征 182
六、手机品牌入驻情况 183
第四节 1号店 186
一、网站发展的基本概述 186
二、总覆盖人数区域特征 187
三、总访问次数区域特征 188
四、总页面浏览量区域特征 188
五、总访问时长区域特征 189
六、手机品牌入驻情况 190
第五节 国美在线 192
一、网站发展的基本概述 192
二、总覆盖人数区域特征 193
三、总访问次数区域特征 194
四、总页面浏览量区域特征 195
五、总访问时长区域特征 196
六、手机品牌入驻情况 197
第十章 手机企业进入电子商务领域投资策略分析 200
第一节 手机企业电子商务市场投资要素 200
一、企业自身发展阶段的认知分析 200
二、企业开展电子商务目标的确定 201
三、企业电子商务发展的认知确定 202
四、企业转型电子商务的困境分析 204
第二节 手机企业转型电商物流投资分析 205
一、手机企业电商自建物流分析 205
(一)电商自建物流的优势分析 205
(二)电商自建物流的负面影响 207
二、手机企业电商外包物流分析 208
(一)快递业务量完成情况 208
(二)快递业务的收入情况 212
(三)快递业竞争格局分析 216
三、手机电商物流构建策略分析 219
(一)入库质量检查 219
(二)在库存储管理 220
(三)出库配货管理 220
(四)发货和派送 221
(五)退货处理分析 221
第三节 手机企业电商市场策略分析 221
一、电商化总策略 221
二、O2O电商模式 222
三、专业B2B网站 222
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