进入后工业社会,信息技术为铁路发展提供了前所未有的机遇。智慧铁路,就是要利用其更透彻的感知和度量、更全面的互联互通,以及更深入的智能化三大特点,实现智能信息的网络化,进而在整个铁路系统、企业内部以及合作伙伴之间,实现信息的互联和共享。当前,全球范围内铁路服务需求的增加,给现有铁路运输能力和基础设施,带来前所未有的压力。然而,日益老化的现有系统与传统业务实践,往往无法解决这些问题。通过积极地采用新技术和现有技术,来获取整个铁路网的信息,并对这些信息进行关联和分析,可以让铁路部门变得更加高效灵活,从而建立一个响应速度更快、更加灵活的运作环境。中国铁路在互联网时代的第一次变革是2011年6月1日,12306网站的开通,便让中国铁路真正实现了与互联网的“接轨”,只不过,相比于面向企业级用户的货运服务,12306网站更被人们所熟知的是其针对客运服务的网络购票功能。2015年4月10日,中国铁路95306网站正式上线运营。95306网站主要开展货运相关服务业务,其定位是依托铁路运输网络,联合海运、空运、快递优势资源,搭建一个大宗货物、小商品交易及物流服务为一体的电商物流综合平台。95306网站的开通,被认为是中国铁路总公司在货运领域拥抱“互联网+”战略、推进铁路现代物流建设的重要举措。随着国家铁路建设的快速发展,列车行驶速度不断提高,人们对安全话题更加关注,公众对铁路运营安全水平的要求不断提高。铁路安防系统的重要性日益凸现,将进一步提高智能铁路的应用和发展,同时,智能化技术和监控平台技术的不断提升,也将推动智慧列车进一步走向实用化,为铁路应用安全保障提供有力的支撑。
第一章 电子商务与“互联网+” 9
第一节 电子商务发展分析 9
一、电子商务基本定义 9
二、电子商务发展阶段 9
三、电子商务基本特征 10
四、电子商务支撑环境 11
五、电子商务基本模式 14
(一)电子商务分类 14
(二)电子商务功能 15
(三)电子商务运营模式 17
六、电子商务规模分析 20
第二节 “互联网+”的相关情况 20
一、“互联网+”的提出 20
二、“互联网+”的内涵 21
三、“互联网+”的发展 22
四、“互联网+”的评价 24
五、“互联网+”的趋势 27
第二章 互联网环境下智慧铁路行业的机会与挑战 28
第一节 中国互联网环境分析 28
一、网民基本情况分析 28
(一)总体网民规模分析 28
(二)分省网民规模分析 29
(三)手机网民规模分析 31
(四)网民属性结构分析 31
二、网民互联网应用状况 35
(一)信息获取情况分析 35
(二)商务交易发展情况 38
(三)交流沟通现状分析 46
(四)网络娱乐应用分析 48
三、移动互联网发展状况 52
(一)移动互联网市场规模 52
(二)移动互联网流量情况 53
(三)移动互联网产业结构 53
(四)移动互联网主要特点 54
第二节 互联网环境下智慧铁路行业的机会与挑战 55
一、互联网时代行业大环境的变化 55
二、互联网直击传统行业消费痛点 57
三、互联网助力企业开拓市场 58
四、电商成为传统企业突破口 60
第三节 互联网智慧铁路行业的改造与重构 60
一、互联网重构行业的供应链格局 60
二、互联网改变生产厂商营销模式 61
三、互联网导致行业利益重新分配 61
第四节 智慧铁路与互联网融合创新机会孕育 62
一、电商政策变化趋势分析 62
二、电子商务消费环境趋势分析 62
三、互联网技术对行业支撑作用 63
四、电商黄金发展期机遇分析 64
第三章 智慧铁路行业发展现状分析 65
第一节 智慧铁路行业发展现状分析 65
一、智慧铁路相关概述 65
(一)可感应、可度量的智慧铁路解决方案 65
(二)互联互通的智慧铁路解决方案 68
(三)智能化的智慧铁路解决方案 70
二、智慧铁路组成系统 72
(一)传感器 72
(二)视频监控 72
(三)客户服务 72
(四)固定基础设施 72
三、智慧铁路行业产业政策分析 73
(一)《铁路信息化总体规划》 73
(二)《铁路主要技术政策》 73
(三)《交通运输行业智能交通发展战略(2012-2020年)》 74
四、我国智慧铁路行业发展现状 74
五、国内智慧铁路行业最新动态 75
(一)铁路信息化 75
(二)互联网+智慧火车站 77
(三)铁路物流拥抱“互联网” 79
六、智慧铁路行业主要企业分析 79
第二节 智慧铁路行业市场前景分析 81
一、智慧铁路行业发展机遇分析 81
三、智慧铁路行业发展前景分析 81
第四章 智慧铁路行业市场规模与电商未来空间预测 83
第一节 智慧铁路电商市场规模与渗透率 83
一、智慧铁路电商总体开展情况 83
二、智慧铁路电商交易规模分析 83
三、智慧铁路电商渠道渗透率分析 84
第二节 智慧铁路电商行业盈利能力分析 84
一、智慧铁路电子商务发展有利因素 84
二、智慧铁路电子商务发展制约因素 84
第三节 电商行业未来前景及趋势预测 85
一、智慧铁路电商行业市场前景分析 85
二、智慧铁路电商发展趋势预测分析 85
第五章 智慧铁路企业互联网战略体系构建及平台选择 86
第一节 智慧铁路企业转型电商构建分析 86
一、智慧铁路电子商务关键环节分析 86
(一)产品采购与组织 86
(二)电商网站建设 86
(三)网站品牌建设及营销 86
(四)服务及物流配送体系 86
(五)网站增值服务 86
二、智慧铁路企业电子商务网站构建 87
(一)网站域名申请 87
(二)网站运行模式 87
(三)网站开发规划 89
(四)网站需求规划 90
第二节 智慧铁路企业转型电商发展途径 90
一、电商B2B发展模式 90
二、电商B2C发展模式 91
三、电商C2C发展模式 92
四、电商O2O发展模式 93
第三节 智慧铁路企业转型电商平台选择分析 94
一、智慧铁路企业电商建设模式 94
二、自建商城网店平台 94
(一)自建商城概况分析 94
(二)自建商城优势分析 94
三、借助第三方网购平台 95
(一)电商平台的优劣势 95
(二)电商平台盈利模式 98
四、电商服务外包模式分析 99
(一)电商服务外包的优势 99
(二)电商服务外包可行性 99
(三)电商服务外包前景 100
五、智慧铁路企业电商平台选择策略 101
第六章 智慧铁路行业电子商务运营模式分析 103
第一节 智慧铁路电子商务B2B模式分析 103
一、智慧铁路电子商务B2B盈利模式 103
二、智慧铁路电子商务B2B客户分析 104
三、智慧铁路电子商务B2B采购分析 104
四、智慧铁路电子商务B2B物流分析 105
第二节 智慧铁路电子商务B2C模式分析 105
一、智慧铁路电子商务B2C盈利模式 105
二、智慧铁路电子商务B2C物流模式 107
三、智慧铁路电商B2C物流模式选择 108
第三节 智慧铁路电子商务C2C模式分析 109
一、智慧铁路电子商务C2C盈利模式 109
二、智慧铁路电子商务C2C信用体系 110
三、智慧铁路电子商务C2C物流特征 112
第四节 智慧铁路电子商务O2O模式分析 112
一、智慧铁路电子商务O2O优势分析 112
二、智慧铁路电子商务O2O营销模式 113
三、智慧铁路电子商务O2O潜在风险 114
第七章 智慧铁路信息化企业发展分析 116
第一节 IBM 116
一、企业发展基本情况 116
二、企业智慧铁路业务 116
(一)铁路客票系统 116
(二)智能视频监控 117
(三)资产全生命周期管理 117
(四)基于IBM ILOG解决方案 118
三、IBM全球铁路创新中心 119
四、企业经营情况分析 120
第二节 华为技术有限公司 120
一、企业发展基本情况 120
二、企业智慧铁路业务 121
(一)铁路运营通信解决方案 121
(二)敏捷站段解决方案 122
(三)融合路局中心解决方案 123
(四)数字列车解决方案 124
(五)铁路信号系统网络解决方案 124
三、企业经营情况分析 125
第三节 中兴通讯股份有限公司 126
一、企业发展基本情况 126
二、企业智慧铁路业务 126
(一)中兴通讯铁路OTN方案 126
(二)中兴通讯铁路视讯方案 126
(三)中兴通讯GSM-R无线列调改造解决方案 127
三、企业经营情况分析 127
第四节 中国智能集团控股有限公司 127
一、企业发展基本情况 127
二、企业智慧铁路业务 128
三、企业经营情况分析 129
第八章 智慧铁路电商平台发展分析 130
第一节 12306 130
一、网站基本情况分析 130
二、网站主要业务分析 130
三、网站发展历程分析 130
第二节 95306 131
一、网站基本情况分析 131
二、网站主要业务分析 132
三、网站发展战略分析 132
第三节 携程旅行网 133
一、网站发展基本情况 133
二、网站火车票业务分析 133
三、网站经营情况分析 134
第九章 智慧铁路企业进入互联网领域投资策略分析 135
第一节 智慧铁路企业电子商务市场投资要素 135
一、企业自身发展阶段的认知分析 135
二、企业开展电子商务目标的确定 136
三、企业电子商务发展的认知确定 137
四、企业转型电子商务的困境分析 139
第二节 智慧铁路企业转型电商物流投资分析 140
一、智慧铁路企业电商自建物流分析 140
(一)电商自建物流的优势分析 140
(二)电商自建物流的负面影响 142
二、智慧铁路企业电商外包物流分析 143
(一)快递业务量完成情况 143
(二)快递业务的收入情况 143
第三节 智慧铁路企业电商市场策略分析 144
一、电商化总策略 144
二、O2O电商模式 145
三、专业B2B网站 145
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