目前,网络接入服务、上网终端、电子支付、信用体系、信息系统、物流配送和消费者网络购物习惯都已逐步完善和成熟,企业能够高效率地开展B2C业务并取得高速增长的销售业绩。电子商务的渠道成本远低于传统渠道且销售增长空间巨大、速度快、效率高,网络购物的环境日趋成熟,各领域B2C将进入高速成长期。作为交易平台,蓬勃发展的互联网已使电子商务成为重要的分销渠道,越来越多传统企业进入电子商务领域,网购已经飞入寻常百姓家,电子商务凭借低成本、高效率的优势,将成为经济增长的新动力。2018年,全国实现电子商务交易额31.63万亿元,同比增长8.5%。网上零售额9.01万亿元,同比增长23.9%;其中,实物商品网上零售额7.02万亿元,同比增长25.4%,对社消零售增长的贡献率达45.2%。电子商务服务业营收规模达3.52万亿元,同比增长20.3%。农村网络零售额达1.37万亿元,同比增长30.4%。全国农产品网络零售额达到2305亿元,同比增长33.8%。海关通过系统验收的跨境电商进出口商品总额达1347亿元,同比增长50%。电子商务就业人员达4700万人,同比增长10.6%。非银行支付机构网络支付金额达208万亿元,同比增长45.23%。快递服务企业业务量累计达到507.1亿件,同比增长26.6%。中国电子商务行业在未来几年内仍将维持一个持续快速的增长态势,并逐渐走向稳健和成熟。未来传统企业互联网化的趋势将促使电子商务保持高速增长,同时服务于企业的B2B市场将逐步与服务于消费者的B2C和C2C市场全面对接,电子商务行业链日益完善。另外随着银行、第三方支付厂商、物流厂商的不断介入,电子商务也将形成完整的生态圈,这将进一步促使中小企业深化对电子商务的应用需求。
第一章 中国电子商务行业概况
第一节 电子商务概述
一、电子商务的概念
二、电子商务基本特征
三、电子商务的分类
四、电子商务的功能
五、电子商务运营模式
第二节 电子商务生态系统
一、技术层
二、商务层
三、社会层
第三节 电子商务发展SWOT分析
一、优势分析
二、劣势分析
三、机会分析
四、威胁分析
第二章 中国电子商务行业发展环境分析
第一节 电子商务行业政策环境分析
一、国务院明确电商O2O模式带来的利好
二、商务部促进电子商务规范发展
三、创建国家电子商务示范城市
四、国务院发展电商培育经济新动力
五、《中华人民共和国电子商务法(草案)》
第二节 电子商务行业消费环境分析
一、居民收入水平对电子商务行业的影响
二、城镇化进程对电子商务行业的影响
第三节 电子商务行业网络环境分析
一、网民规模
(一)总体网民规模
(二)手机网民规模
(三)分省网民规模
(四)农村网民规模
二、网民结构特征
(一)性别结构
(二)年龄结构
(三)学历结构
(四)职业结构
(五)收入结构
第三章 中国电子商务网络购物用户研究
第一节 用户规模
一、整体市场
二、社交网购
三、海外网购
第二节 消费特征
一、品类分布
二、网购金额
三、网购次数
四、决策因素
五、网购支付占比
第四章 全球电子商务产业运行状况分析
第一节 全球电子商务发展概况
一、全球电子商务发展历程
二、全球电子商务特点分析
三、全球电子商务发展特点
第二节 全球电子商务产业运行情况
一、全球电子商务发展现状
二、欧美电子商务立法现状分析
三、欧美国家电子商务飞速发展动因
四、欧洲电子商务的专业化与产业化
五、拉美地区电子商务发展迅猛
第三节 全球电子商务发展趋势分析
第五章 中国电子商务行业运行状况分析
第一节 电子商务行业盈利模式分析
一、中国电子商务的盈利方式
二、电子商务盈利模式存在原因
三、电子商务的基本盈利模式
四、影响电子商务盈利模式因素
第二节 电子商务行业发展现状分析
一、中国电子商务发展阶段
二、中国电子商务发展概况
三、电子商务市场交易规模
四、网络购物行业市场分析
(一)网络购物市场交易规模
(二)网络购物用户规模分析
(三)网络购物市场结构分析
五、网上外卖市场现状分析
六、旅行预订市场现状分析
第三节 主要地区电子商务行业发展分析
一、中国电子商务区域分布
二、浙江电子商务发展分析
三、广东电子商务发展分析
四、北京电子商务发展分析
五、上海电子商务发展分析
六、江苏电子商务发展分析
第四节 电子商务行业存在问题及对策
第六章 中国移动电子商务发展现状分析
第一节 移动电子商务概述
一、移动电子商务的含义
二、移动电子商务的优点
三、移动电子商务的应用
四、移动电子商务主要技术
五、移动电子商务价值链构成
第二节 移动电子商务市场发展分析
一、中国移动电子商务市场行业特征
二、中国移动电子商务市场发展现状
三、中国移动网络购物市场交易规模
四、移动电子商务市场发展重点因素
第三节 主要地区移动电子商务发展状况
第四节 移动电子商务发展存在问题及策略
一、移动电子商务发展亟需完善
二、移动电子商务发展存在的问题
三、移动电子商务配套体系待发展
四、移动电子商务发展策略分析
五、移动电子商务营销策略分析
六、移动电子商务发展建议分析
第五节 移动电子商务市场前景及发展趋势
一、移动电子商务市场化前景广阔
二、移动电子商务的发展趋势分析
第七章 中国电子商务配套行业发展分析
第一节 互联网发展现状与趋势分析
一、互联网的资源规模
二、网络经济发展分析
三、网络应用发展情况
四、互联网行业发展前景
第二节 网上支付发展现状与趋势分析
一、网上支付行业发展概况
二、网上支付交易市场现状分析
(一)网上支付交易规模情况
(二)网上支付细分市场结构
三、网上支付主要认证体系发展情况
(一)网上银行
(二)支付宝
(三)财付通
(四)快钱
四、网上支付行业发展趋势分析
第三节 电子商务物流业发展现状与趋势分析
一、中国电子商务物流发展现状与趋势
(一)电子商务物流发展概况
(二)中国电子商务物流市场运行情况
(三)中国电子商务物流现存问题
(四)中国电子商务物流改进对策
(五)中国电子商务物流发展态势
二、电子商务物流主要模式与优劣势分析
(一)自营物流模式与优劣势分析
(二)第三方物流模式与优劣势分析
(三)物流联盟模式与优劣势分析
三、中国主要电子商务企业物流发展状况分析
(一)阿里巴巴集团物流发展状况分析
(二)京东商城物流发展状况分析
(三)当当网物流发展状况分析
第八章 中国电子商务安全及诚信体系
第一节 电子商务安全概述
一、电子商务应具备的安全要素
二、电子商务安全协议分析与比较
三、电子商务存在的安全问题
四、保障电子商务安全的措施
第二节 电子商务网络信息安全
一、电子商务主要信息安全技术
二、电子商务数字认证及授权机构
三、电子商务中的网络信息安全对策
第三节 企业电子商务网站的安全
一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义
二、电子商务网站的系统安全控制
三、电子商务网站的数据安全控制
四、电子商务网络交易平台的安全控制
第四节 移动电子商务安全
一、移动电子商务信息系统安全概述
二、移动电子商务安全支付方案
三、移动电子商务信息系统安全的趋势
四、移动电子商务中的安全威胁
五、移动电子商务安全技术解决方案
第五节 电子商务的诚信体系
一、电子商务信用的建设的重要性
二、中国四种电子商务信用模式
三、我国电子商务信用中存在的问题
四、加强中国电子商务信用建设的措施
第九章 中国电子商务行业营销模式与案例分析
第一节 搜索引擎营销
一、搜索引擎营销现状分析
二、搜索引擎营销推广模式
三、搜索引擎营销收益分析
四、搜索引擎营销竞争分析
第二节 论坛营销
一、论坛营销概述分析
二、论坛营销优势分析
三、论坛营销策略分析
第三节 微博营销
一、微博营销概况分析
二、微博营销的优劣势
三、微博营销模式分析
四、微博营销竞争分析
第四节 微信营销
一、微信营销概况分析
二、微信营销优势分析
三、微信营销模式分析
第五节 视频营销
一、视频营销概述分析
二、视频营销优势分析
三、视频营销策略分析
四、视频营销竞争分析
第六节 权威百科营销
一、权威百科营销概况
二、权威百科营销优势
三、权威百科营销形式
第十章 中国B2B电子商务模式分析
第一节 B2B电子商务发展概况
一、B2B电子商务模式的定义
二、B2B电子商务模式的分类
三、B2B电子商务产业链结构
第二节 B2B电子商务发展分析
一、B2B电子商务的发展阶段
二、B2B电子商务的商业模式
三、B2B电子商务的市场规模
四、中国B2B行业发展动态
五、B2B电子商务发展趋势
第三节 B2B电子商务市场竞争分析
一、B2B行业主要竞争手段分析
二、B2B电子商务竞争阶段分析
三、B2B市场竞争格局分析
四、B2B电子商务竞争新模式分析
第四节 B2B电子商务的问题及解决策略
一、B2B电子商务存在的问题
二、B2B电子商务网站建设问题分析
三、B2B电子商务平台成功策略及建议
四、第三方B2B电子商务服务发展策略
第十一章 中国B2C电子商务模式分析
第一节 B2C电子商务模式概述
一、B2C电子商务模式的定义
二、B2C电子商务的具体分类
三、B2C电子商务产业链结构
第二节 B2C电子商务发展分析
一、B2C电子商务发展历程
二、B2C市场发展特点分析
三、B2C电子商务市场规模
四、B2C电子商务发展趋势
第三节 B2C电子商务市场竞争分析
一、B2C电子商务总体竞争格局
二、B2C网络零售市场格局分析
三、B2C电商进入寡头竞争时代
第四节 B2C电子商务发展问题及策略分析
一、B2C电子商务模式存在的问题分析
二、B2C电子商务发展瓶颈及其突破点
三、B2C电子商务模式发展对策及建议
第十二章 中国O2O电子商务模式分析
第一节 O2O电子商务发展现状分析
一、O2O电子商务的概念及特点
二、O2O电子商务商业价值分析
三、O2O电子商务运作模式分析
四、中国O2O电子商务市场规模
五、O2O模式发展面临的问题分析
第二节 O2O电子商务应用领域分析
一、餐饮O2O
二、零售O2O
三、旅游O2O
四、教育O2O
五、汽车O2O
六、家居O2O
第三节 O2O电子商务典型案例分析
一、京东
二、顺丰
三、海尔
四、口碑网
五、携程旅行网
第四节 O2O电子商务前景预测分析
一、O2O模式发展趋势分析
二、O2O模式发展机会分析
第十三章 中国其他电子商务经营模式分析
第一节 C2C电子商务模式分析
一、C2C电子商务的概念及特点
二、C2C电子商务发展概况
三、C2C电子商务市场规模
四、C2C电子商务存在的问题
五、C2C电子商务市场发展策略
第二节 C2B电子商务模式分析
一、C2B电子商务概念及特征
二、C2B电子商务发展历程
三、C2B电子商务应用模式
四、C2B电子商务发展面临的挑战
五、企业C2B电子商务营销策略分析
六、中国C2B电子商务模式发展展望
第十四章 中国电子商务在不同行业的应用分析
第一节 服装电子商务
一、服装电子商务发展概况
二、服装电子商务发展阶段
三、服装B2C电子商务运营模式
四、服装网络购物市场规模
五、服装网购市场整体规模与合作模式
六、服装网购行业PEST分析
七、服装电子商务市场发展趋势
第二节 化妆品电子商务
一、化妆品电子商务发展概况
二、化妆品网购市场特点分析
三、化妆品电子商务产业链分析
四、化妆品电子商务市场规模
五、化妆品B2C主要问题分析
六、化妆品电子商务建议分析
七、化妆品电子商务未来走势
第三节 食品业电子商务
一、食品电子商务及发展必要性
二、食品电商市场发展现状
三、食品电商市场发展特征
四、食品电子商务的安全运营分析
五、食品电商发展困境及前景分析
六、食品电商增长潜力预测分析
第四节 家电行业电子商务
一、家电电子商务发展现状
二、家电网络消费者行为特征分析
三、家电业电子商务市场最新情况分析
四、家电业电商线上线下关系分析
五、家电电子商务发展存在的问题
六、家电行业的网络营销策略分析
第五节 保险电子商务
一、保险电子商务定义分析
二、保险电子商务应用模式分析
三、保险电子商务突出问题分析
四、保险电子商务潜力分析
五、保险电子商务的未来发展趋势
六、保险电子商务市场规模分析
七、保险电商化的产业链机遇分析
第六节 农业电子商务
一、农业电子商务模式概述
二、农业电子商务主要运行模式分析
三、农业电子商务发展现状分析
四、农业电子商务最新发展重点
五、农业传统形式转型分析
六、农业电子商务关键性突破
第七节 医药电子商务
一、医药行业电子商务应用状况
二、医药电子商务发展现状分析
三、医药电子商务规定松绑
四、医药电子商务生态链的构建
五、B2B医药电子商务模式及问题
六、电子商务与医药物流整合分销成趋势
七、医药行业引入电子商务发展战略
第八节 汽车零部件业电子商务
一、汽车零部件业发展电子商务的好处
二、汽车零部件业电子商务发展分析
三、电子商务下的汽车零部件物流模式分析
四、汽车零部件业电子商务未来趋势
五、汽车零部件企业发展电子商务的建议
第九节 旅游业电子商务
一、旅游电子商务概念及特征
二、旅游行业电子商务的类型
三、旅游业电子商务发展现状
四、旅游业开展电子商务的优势
五、旅游电商的社会化和移动化
六、旅游电子商务的发展问题
七、旅游业电子商务发展对策
第十节 外贸电子商务
一、外贸电子商务概念及意义
二、外贸电子商务的开展阶段
三、外贸电子商务的发展模式
四、外贸电子商务市场规模分析
五、B2B外贸电子商务的变革
六、传统外贸企业转型外贸电商的关键
七、外贸电子商务市场趋势
第十五章 中国重点领域电子商务企业发展分析
第一节 服装电子商务企业发展分析
一、凡客诚品
(一)凡客诚品简介
(二)凡客诚品商业模式分析
(三)凡客诚品SWOT分析
(四)凡客诚品经营策略分析
二、梦芭莎
(一)梦芭莎简介
(二)梦芭莎美国馆
(三)梦芭莎旗下品牌分析
(四)梦芭莎客户发展
第二节 化妆品电子商务企业发展分析
一、聚美优品
(一)聚美优品简介
(二)聚美优品经营情况分析
(三)聚美优品经营模式
(四)聚美优品网站特色
二、唯品会
(一)乐蜂网简介
(二)乐蜂网网站优势
(三)乐蜂网经营模式
(四)乐蜂网经营情况分析
第三节 食品电子商务企业发展分析
一、1号店
(一)1号店简介
(二)1号店商业模式分析
(三)1号店业务布局分析
(四)1号店经营情况分析
二、中粮我买网
(一)中粮我买网简介
(二)中粮我买网经营策略分析
(三)中粮我买网经营现状
(四)中粮中粮我买网发展规划
第四节 家电电子商务企业发展分析
一、京东商城
(一)京东商城简介
(二)京东商业模式分析
(三)京东商城组建平台
(四)京东商城经营情况
二、苏宁易购
(一)苏宁易购简介
(二)苏宁易购业务模式
(三)苏宁易购经营情况
(四)苏宁易购竞争优势
三、国美在线
(一)国美在线简介
(二)国美在线形成背景
(三)国美在线经营情况
第五节 综合性电子商务企业发展分析
一、淘宝网
(一)淘宝网简介
(二)淘宝网商业模式分析
(三)淘宝网运营状况分析
(四)淘宝网SWOT分析
二、当当网
(一)当当网简介
(二)当当网商业模式分析
(三)当当网SWOT分析
(四)当当网营销战略分析
(五)当当网经营情况分析
第十六章 中国电子商务行业前景预测与趋势展望
第一节 影响电子商务行业发展的主要因素
一、影响电子商务行业发展有利因素分析
二、影响电子商务行业发展稳定因素分析
三、影响电子商务行业发展不利因素分析
第二节 电子商务行业发展趋势
第三节 中国电子商务市场规模预测分析
第十七章 中国电子商务投资机会战略研究
第一节 中国电子商务行业投资概况
第二节 中国电子商务行业投资机会分析
第三节 中国电子商务投资风险及防范策略
第四节 中国电子商务行业投资策略建议
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