智慧旅游，也被称为智能旅游，就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信息，及时安排和调整工作与旅游计划，从而达到对各类旅游信息的智能感知、方便利用的效果。智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面。2018年全年，国内游客55.4亿人次，比上年增长10.8%；国内旅游收入51278亿元，增长12.3%。入境游客14120万人次，增长1.2%。其中，外国人3054万人次，增长4.7%；香港、澳门和台湾同胞11066万人次，增长0.3%。2018年我国在线旅游市场交易规模约8750亿元，相比2017年7426亿元增加了17.82%，在线旅游市场增速持续放缓。智慧旅游发展的基础在于需求，有需求才能有动力，这是市场的决定性作用；根本在于企业，企业对于新技术的跟进才能够满足游客的需求。这是市场经济的进步，在这其中政府只能起到助力推进的作用。目前，智慧旅游已不再停留在概念和口号的层面上。旅游目的地和景区运用手机APP客户端、微信、微博以及微电影等进行营销推广，部分景区的应用成果还包括互动电子LED展示系统、自动售票平台、云服务后台管理系统等。例如，山东的泰山、蓬莱阁、崂山、趵突泉、台儿庄古城、沂蒙山等5A级旅游景区已经试水电子门票、电子导览、二维码、GPS定位。其中，泰山、蓬莱阁、崂山等景区还开发了手机APP客户端。《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出要以信息化为主要途径，提高旅游服务效率。要推动旅游业广泛运用现代信息技术，以信息化带动旅游业向现代服务业转变，保持旅游业的信息化水平与工业信息化水平同步，使旅游业的信息化水平超前于服务业整体的信息化水平，基本把旅游业发展成为高信息含量、知识密集的现代服务业。

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