Q：在数字创新方面，谁是您的灵感来源？
A：在互联网领域，我有许多像马云这样的好朋友。我向我周围的每一个朋友学习，时刻保持一颗发现和学习的心。我经常建议现在年轻的一代，人的一生最重要的是要结交正确的朋友，拥有一双探索和发现的眼睛，多去看一看外面的世界。
Q：如果请您用一个词来形容星巴克，您会用哪个词？
A：Humanity（人文精神）。正如星巴克的使命：激发并孕育人文精神——每人、每杯、每个社区。
Q：您觉得，星巴克对全球咖啡市场最大的贡献是什么？
A：星巴克最大的贡献是为美国带来了咖啡文化，从无到有。而现在，我们也将咖啡文化带到了其他更多的国家，不仅为当地的顾客带来独一无二的咖啡体验，也为当地社会创造了许多就业机会。最重要的是，我们还创造了引以为豪的企业价值观——在追求卓越业绩和回馈社会之间取得平衡。
Q：中国目前是星巴克全球最大的国际市场。如此快速的发展，您是否担心会重蹈2008年的覆辙？
A：不会，因为我们已经从中吸取和学习到了许多经验教训。即使中国经济有时会面临挑战、经历阵痛，但我始终非常相信中国的未来。这不光是因为中国的中产阶级从3亿增长到5亿，更是因为我们亲自感受到中国人心中的人文主义和人性光辉，这是一群勤劳勇敢的人民。而且我也亲眼看到了，一位穿上星巴克绿围裙的中国伙伴，给我们带来了怎样精彩的人生故事。我们将坚持以正确的方式，给我们的下一代以更好的环境，我们会共担责任，共同为灿烂的未来而努力。
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